Besonders angenehm empfinde ich die unkomplizierte Abwicklung von Ansprüchen. In meinem Fall konnte ich die Formulare für eine Meldung nicht aufrufen. Bei einem Anruf ihrer Servicenummer wurde mir gesagt, ich solle einfach die Rechnungsunterlagen einschicken. Und das hat sehr kurzfristig geklappt.