Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens. Freundlicher und kompetenter persönlicher Kontakt. Bei der Einreichung meiner Rechnung mittels App hätt ich mir so etwas wie einen Übermittlung beendet Button, oder Rückmeldung per Mail gewünscht. Dann weiß man das bei euch etwas angekommen ist und muß dies nich telefonisch hinterfragen.