Ich hatte keinen Zahnersatz eingereicht. Mir wurde auf meinem Konto der Erstattungsbetrag meines Vaters überwiesen, der auch Kunde bei der ERGO ist. Es wurde scheinbar der Vertrag verwechselt, da die Anschrift identisch ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenbetreuer habe ich meinem Vater das Geld erstattet. Als alles kein Problem.