Der Leistungsfall istnocht abgeschlossen, da ich Ihnen zwei Rechnungen zugesandt habe und Sie erst eine bearbeitet haben. Zur Vorgeschichte dieses Falles verweise ich auf meine Telefonate in der Zeit vom 20.10. bis 04.11.20. Daraus können Sie schließen, dass ich mit der Bearbeitung in keinster Weise zufrieden bin. ***