Die elektronisch über die Internetseiten eingereichte Rechnung wurde sehr schnell beglichen ==> volle Punktzahl. Aber die Funktionen der Internetseiten sollte dringend verbessert werden, so muss man z.B. alle Vertragsdaten eintragen wo diese doch bekannt sind, denn man hat sich schließlich über den Vertrag eingeloggt ==> 2 Sterne Abzug