Mit dem Versicherungsprodukt und dem Abrechnungsverlauf an sich bin ich sehr zufrieden. Nur schafft es niemand wie die ERGO Direkt wirklich jeden digitalen Touchpoint zu einem WTF Moment zu machen und das schon seit Jahren. Die Highlights diesmal: Ich klicke im Kundenportal den Vertrag an über den ich abrechnen will und werde dann aufgefordert von meinem Papier-Versicherungsschein die Versicherungsnummer abzulesen und einzutragen. What!? Ich habe gerade durch Anklicken die Versicherung... ***