Wie seit vielen Jahren gibt es bei der Bearbeitung keinerlei Grund unzufrieden zu sein. Innerhalb einer Woche ist alles geklärt und die Versicherungsleistung auf dem Konto. Lediglich die Informationsabwicklung könnte unbürokratischer sein. Eine Email informiert, daß eine neue Nachricht im Kundenbereich ist, eine weitere in Kurzform über den Inhalt dieser Nachricht und nur, wenn man die Einzelheiten der Leistungen erfahren möchte, muß der Kundenbereich mit zusätzlicher SMS-Pin geöffnet werden.