Guten Tag, ich hatte einen Termin beim Zahnarzt wo mir die Zähne gereinigt wurden. Ich habe die Rechnung bei ERGO eingereicht, da wurde mir mittgeteilt, dass ich mit den monatlichen Raten im Rückstand sei, und ich keine Übernahme der Kosten bekommen würde, weil dies mir angeblich schriftlich mittgeteilt wurde. Ich habe dieses Schreiben nicht erhalten, sonst hätte ich die offenen Beträge beglichen. Fakt ist habe die Beiträge immer bezahlt, habe kein Schreiben bekommen und Fühle mich ***.