Es ging um eine von der DB am Schalter aufgedrückte Reiserücktrittversicherung, um sich bei Krankheit abzusichern. Kundenservice in München 6-! Man press in eine Schiene voll Unverständnis..Für mich ist das Verhalten unproffessionell und unseriö!. Man geht nicht auf die Kunden ein. Absolut keine Kulanz trotz 15 Jahre intensiven Bahnfahrens. Das ist jetzt endgültig vorbei! Arztatteste werden ingnoriert! Für mich ist das ein schwarzes Schaf in der Ergo Gruppe! In Nürnberg ist alles in Ordnung!