nach meiner letzten Zahnreinigung mit den Blutergebnissen bekam ich zuerst Ihren schriftlichen Brief mit dem Grundtarif i. d .H. von *** Euro. Darum rief ich Ihre Hotline an, um mich zuerst beraten zu lassen. Bei diesem Telefonat gab ich meinen Krankenkassenwechsel wieder bekannt. Anstatt der vollständigen sowie richtigen Beratung wurde wieder nur gegrinst und gelächelt, sodass ich weiß nicht mehr, ob ich überhaupt einen für meine finanziellen Verhältnisse passenden Tarif ausgesucht habe.