lt. tel. Rücksprache mit einem Mitarbeiter der Ergo, dem mein Angebot eines Zahnarztes über ca. ***€ vorlag, sollte ich nur ***€ erstattet bekommen. Sein Vorschlag war, den Tarif zu wechseln, dann würde ich mit dem neuen Vertrag ohne Wartezeit auch volle Erstattung erhalten. Seinem Vorschlag habe ich angenommen. Doch nach der Behandlung habe ich die Rechnung eingereicht. Erstattet wurde jedoch nur ***€, mit dem Tenor: die Behandlung sei schon vor Tarifwechsel angefangen gewesen .