Alle Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit, wenn man eine Frage hat. Man fühlt sich nicht wie bei anderen Versicherungen als Bittsteller, wenn man eine Zuzahlung zu einer Zahnarztrechnung geltend macht. Es ist auch sehr bequem, dass man vieles telefonisch oder per e-mail regeln kann. Ich werde die Ergo Direkt immer gerne weiterempfehlen.