Regulierung über das Kundenportal ist unproblematisch, wenn man die Seite gefunden hat. Die eingescannte Rechnung meines Zahnarztes wurde akzeptiert und der Rechnungs-Betrag sehr zeitnah auf mein Konto überwiesen. Was ein bisschen Zeit kostet und verbesserungswürdig wäre: Die Suche der Seite im Portal, wo ich die Meldung eintragen kann, dauert zu lange. Ein eigenes Register für Schadensmeldungen aller Art wäre von Vorteil. Dort wird man dann zu dem richtigen Formular geleitet.