Ich bin sehr zufrieden....habe alle angeforderten Unterlagen per Mail eingereicht...innerhalb von 2 Werktagen habe ich Bescheid erhalten und der Erstattungsbetrag kurz darauf auf meinem Konto... Besser geht es nicht... Während der Bearbeitung wird man von ERGO über den Sachstand informiert.. Ich kann ERGO nur wärmstens empfehlen..