Ich hatte den Schaden online gemeldet, klickte mich durch die Seiten durch und beantwortete alle Fragen, wenn auch manches doppelt war. Nach einigen Tagen kam eine Mail, dass meine Schadensmeldung nicht reguliert werden könnte, da die Versicherungsscheinnummer fehlt und man mich im System nicht findet. Bekannterweise werden Autokennzeichen immer mehrfach vergeben?! Danach klappte es dann einwandfrei und der Schaden war reguliert.