Ich hatte am 7.9. 2020 eine Mail, mit Bitte um Übernahme der Kosten für meine Zahnreinigung, an die ERGO geschickt. Am selben Tag erhielt ich schon die Nachricht über die Bearbeitung meines Anliegens. Zwei Tage später war dasGeld schon auf meinem Konto! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann die ERGO nur weiter empfehlen.