Bei dem letzten Telefongespräch wurde ich von der Mitarbeiterin sehr unhöflich behandelt. Meine Frage ist nicht beantwortet worden und ich musste wieder zu meiner Zahnärztin gehen und den Kostenvoranschlag überprüfen zu lassen. Wie Sie wissen, bin ich bei Ihnen schon lange versichert und da mir der Eigenanteil der Kosten zu hoch vorkam, versuchte ich dies zu klären. Die Antwort der Mitarbeiterin war: " -Es handelt sich NUR um ***".