Die Abgabe der Unterlagen im System finde ich sehr unübersichtlich! Man weiß erst mal gar nicht wo man hin muss um die Unterlagen einzureichen. Dann habe ich erfahren, dass man online gar nicht alles einreichen kann,. so dass ich einen Teil per Email schicken musste. Das finde ich auch nicht gerade praktikabel. Ansonsten kann ich an dem Service selbst nichts aussetzen. Fall wurde schnell und unkompliziert gelöst und die Zahlung war innerhalb weniger Tage von der Ergo getätigt!