Es ist ein totales Chaos - der Zusammenschluss von den ganzen Versicherungen wie nexible, Neckermann etc zu ERGO. Als Kunde muss man sich durch die Hotlines telefonieren, um jemanden zu finden der helfen kann. Total nervig. Zahnzusatzleistung eingereicht, Absage bekommen, angeblich nur eine Auslandskrankenversicherung vorhanden. Erst zwei Anrufe später fand dann doch jemand meine Zahnzusatzversicherung. Es sollte alles auf Knopfdruck zu finden sein.