Nach meiner ersten Anfrage bezüglich Höherstufung meiner Unfallversicherung erfolgte keine Beratung. Stattdessen wurde mein Vertrag aufgehoben und ei neuer Vertrag zugesandt. Der Beitrag des neuen Vertrages war zwar niedriger, aber die Leistungen bei Invalidität und Vollinvalidität waren um zwei Drittel gekürzt. Daraufhin beschwere ich mich und die dann erfolgte Beratung war sehr nett und kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit.