Leistungsfall Zahnersatz war enttäuschtend, der Zahnarzt musste einen Fragebogen ausfüllen, war nicht nachvollziehbar. Leistungsfall Prophylaxe, die Rechnung musste wieder eingeschickt werden, sonst ging es telefonisch. Als langjährige Kundin fand ich beide Vorgänge nicht okay. Zumindest wurden beide Leistungsfälle zügig bearbeitet.