Seit nunmehr fünfzehn Jahren habe ich in eine private Zusatzversicherung gezahlt und bisher noch nie davon profitiert . Neulich , als ich diese zum ersten mal benötigte , wurde mir wegen einem einzigen Tag die Leistung verwährt . Ich hätte mir gewünscht , das man eine Kulanzregelung gefunden hätte , einfach auch um den Kunden zufrieden zu stellen . In meinem Beruf arbeite ich selbst im Dienstleistungsektor und solch eine Art und Haltung wäre bei uns absolut undenkbar , im Sinne des Kunden !!!