Nach vorzüglicher telefonischer Beratung erhielt ich per Post die Vertragsunterlagen zur Unterschrift. Als der Versicherungsfall, Übernahme der Kosten für eine Zahnkrone, eintrat. Habe ich die Zahnarztrechnung eingesandt. Diese wurde ohne Probleme auf mein Konto beglichen. Hatte auch andere Versicherungsfälle bei ERGO, welche ebenso problemlos und ohne Sperenzchen abgehandelt wurden. Kann ERGO nur weiterempfehlen.