Die Mitarbeiter sind alle durchaus freundlich. Erschwerend war bei mir die Corona-Krise und das alles im Ausland passiert ist. Trotzdem frage ich mich, warum ich nicht die gesamte Summe bekommen habe.....Meine gesetzliche Krankenkasse hat alles problemlos bearbeitet und überwiesen. Ihr solltet Euch schon darauf einstellen, dass Versicherungsfälle auch im Ausland passieren können. Das so viel abgezogen wird, habe ich auch nicht gewusst. Jetzt bin ich schlauer. M. freundlichen Grüßen ***