Eigentlich war ich bis vor kurzem immer recht zufrieden mit der Abwicklung von Leistungsbearbeitungen. Leider dauerte die Bearbeitung dieses Mal vom 18.01. - 12.03.2020. Trotz einiger Rückfragen, telefonisch als auch über das Kontaktformular konnte oder wollte mir niemand weiterhelfen um die Verzögerung zu erklären. Bei einer erneuten tel. Rückfrage am 06.03. hatte ich Glück eine engagierte Mitarbeiterin (leider Name vergessen) zu erreichen und der Fall wurde endlich bearbeitet. MfG ***