Ich habe 2018 ein Beratungsgespräch mit einer *** gehabt. Wollte meinen Tarif von ZAB mit ZAE aufstocken. Im Gespräch sagte ich ausdrücklich, dass ich nach 11 Jahren, die ich bereits 11 Jahre mit dem Grundtarif versichert bin, nicht noch einmal vier Jahre Wartezeit auf volle Zahlung durchmachen will. Dies wurde mir zugesichert, aber nicht eingehalten. Bei meiner ersten Rechnung bekam ich nur ***%, bzw ***% erstattet. Sehr ärgerlich.