das Angebot ist breit und einfach aufgestellt / die Verträge sind weitestgehend "allgemeinverständlich" beschrieben, juristisch wirksamen Beschreibungen sind überschaubar/ die ggf. stattfindende Beratung ist im wesentlichen klar und individuell / die Bearbeitung erfolgt unmittelbar nur mit dem erforderlichen Aufwand an einzureichende Unterlagen