„ Mit der bisherigen Bearbeitung bin ich nicht zufrieden., ebenso mit der sachlichen Beurteilung. Hatte mit ERGO bisher gute Erfahrungen gemacht, deshalb den neuen Vertrag auch hier gewählt, leider bei ERGODirekt (Nr. ***). Seit bald einem Jahr warte ich auf eine Leistung dieser Gesellschaft. Es werden immer wieder Angaben angefordert, aber auch Ablehnungen; Unverständnis auch bei meinen Ärzten. Bin ich ein Einzelfall? Noch hoffe ich auf einvernehmliche Regelung.