Mein Mann und ich haben seit 2006 eine Zahnzusatzversicherung bei Ihnen ( ehemals Karstadt-Quelle) und waren eigentlich immer sehr zufrieden. Jede Abrechnung war problemlos. Neuerdings, jetzt zum zweiten mal, dauert die Abrechnung erstens sehr lange und zweitens soll ich jedes mal von meinem Zahnarzt, bei dem ich seit über 20 Jahren in Behandlung bin, einen Zettel ausfüllen lassen. Das Verfahren finde ich sehr merkwürdig und es verzögert natürlich die Zahlung Ihrerseits. MfG ***