Sehr geehrte Damen und Herren, von einem Leistungsfall kann doch bei Ihrer Rückerstattung von *** € keine Rede sein, oder sind Sie jetzt schon ganz verautomatisiert? Sie haben bei einer von mir gekündigten Versicherung, diese Kündigung ausdrücklich schriftlich bestätigt, mir aber trotzdem die Prämie abgebucht. Daraufhin musste ich doch reagieren und Sie anschreiben, damit ich wieder zu meinem Geld komme, oder? Die Rückerstattung durch Sie erfolgte nach ein paar Tagen, aber Leistungsfall?