Ich habe im Dezember eine Rechnung zur eventuellen Erstattung eingereicht. Nach einigen Kommunikationsproblemen, weil sich die Versicherung im Kundenportal nicht registrieren ließ, und mehrfachen Schriftverkehr, ist der Vorgang im April 2020 endlich abgeschlossen. Das geht sicherlich auch schneller und unkomplizierter!