Obwohl ich bei Abschluss der Versicherung angegeben hatte, dass ich sie demnächst in Anspruch nehmen muss und mir such zugesichert wurde, dass die Zusatzversicherung einen Teil der Kosten übernimmt, habe ich eine Absage bekommen und Muss die Kosten alleine tragen. Leider habe ich die Zusage von dem Kundenberater nicht schriftlich!! Sehr ärgerlich!!!!