Meine Unzufriedenheit beruht darin, dass es viel zulange dauert, bis eingereichte Rechnungen bearbeitet und zurückbezahlt werden. Grundsätzlich bin ich mit ERGO nicht zufrieden und enttäuscht, weil mir vor Vertragsbeginn versprochen wurde, dummerweise habe ich den Vertrag am Telefon abgeschlossen, dass alle anstehenden Zahnarztkosten, zumindest teilweise, ersetzt werden. Leider habe ich die schlimme Erfahrung gemacht, dass die hohen Zahnarztrechnungen nicht einmal teilweise ersetzt wurden.