Das Einreichen & beantworten der Anfrage war schnell & unkompliziert. Das Verstehen des Briefes war mehr als unverständlich... auch nach mehrmaligem lesen des Textes war für mich nicht wirklich klar, was ist eine Empfehlung (vermutlich der Kostenvergleich im ersten Absatz) und was bezieht sich auf die Kostenübernahme meines eingereichten K&H-Plans. Da hat jemand getextet, der selber nie die fach/ablauffremde Kundenbrille auf hat. Evtl. vermute ich richtig.Das weiß ich wohl erst nach Abschluss...