Die Bearbeitung war sehr langsam ( 2 Wochen ) und der Bescheid komplett falsch. Es wurde keine Leistung gewährt, obwohl der Anspruch berechtigt war. Erst auf erneuten Anruf wurde der Bescheid erneut überprüft und statt gegeben. Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich. Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung. Hab mir einen Wechsel zu einer anderen Versicherung überlegt.