Besonders zufrieden bin ich mit der Bearbeitungszeit meines Anliegens. ERGO Direkt ist unkompliziert und die Mitarbeiter sind am Telefon sehr freundlich. Auch das Geld wurde sofort überwiesen. Einzig die Abrechnung bei meinem Zahnersatz ist etwas undurchsichig,. Ich konnte nicht gleich erkennen, wie sich mein erstatter Betrag zusammensetzt und mußte meine Zahnarztrechung zur Hilfe nehmen. Deswegen ein Stern weniger.