Im groben und ganzen war ich mit der Bearbeitung und mit den Leistungen zufrieden. Was mich als Kunde doch sehr irritiert hat ist, das die Beratungen zum Teil sehr weit auseinander gingen. Bei einer persönlichen Beratung wurden mir die Voraussetzungen und Bedingungen anders geschildert als bei einer telefonischen Beratung. Leider konne mir keiner Ihrer Mitarbeiter meine Fragen klar und eindeutig beantworten. Gerade bei der telefonischen Beratung besteht meiner Meinung nach noch Luft nach oben