Überraschend schnell wurde nein Anliegen bearbeitet, dafür die 3 Sterne. Enttäuschend die Abzüge von den Rechnungen ohne die Positionen auf dem Kostenvoranschlag beanstandet zu haben. Wiedersprüchlich waren die Begründungen der Abzüge. Die ***% ige Erstattung bei Zahnersatz und Implantaten wird nicht immer gewährleistet wie vertraglich vereinbart. Darüber bin ich enttäuscht.