Mit der Erstattung des Leistungsfall war ich grundsätzlich sehr zufrieden. Was mich aber jedesmal stört, wenn ich einen Leistungsfall online einreiche, ist, dass ich meine Versichertennummer angeben muss, obwohl ich in meinem eigenen Kundenbereich eingeloggt bin. Es ist schade, dass die Nummer nicht online hinterlegt ist. So muss ich jedes mal zu Hause in den abgehefteten Unterlagen nachschauen, was wenig flexibel ist. Hier würde ich mir eine Änderung wünschen.