Auskunft wird ausführlich, sogar bei mehreren Nachfragen des Kunden, bis zu seinem verstehen am Telefon beantwortet.Immer freundlich. Nicht aufdringlich. Bei Anfragen des Kunden oder auch von Ergo für eine Versicherung, wird diese unverbindlich auch schriftlich, zum ruhigen Lesen, zugeschickt. Auch wenn ein Beginndatum angegeben wird, tritt die Versicherung NICHT AUTOMATISCH ein. Der Kunde wird nicht hintergangen. Andere Versicherungen machen das automatisch nach Ablauf 14 Tage Widerspruchfrist