Ich habe die Versicherung abgeschlossen, um zusätzliche Kosten aufzufangen. Das "nur" die Kosten ersetzt werden, die auch die Krankenkasse ersetzt, wurde in Ihrer Fernsehwerbung so nicht herausgestellt. Schließlich heißt es ja "Zusatzversicherung". Unter Zusatz verstehe ich, dass Kosten, die über das, was die Kassen zahlen, zusätzlich übernommen werden. Ich fühle mich von der ERGO *** und ***.