Eigentlich ist alles recht unkomplizert und auch die Erstattungen erfolgen schnell und anstandslos. Was wirklich sehr nervt ist, wenn man sich nicht für das Lastschriftverfahren angemeldet hat, das man dann Erstattungen per Scheck bekommt, obwohl die Bankverbindung angegeben ist. Ich empfinde das als Schikane um Druck aufzubauen sich zum Lastschriftverfahren anzumelden. Das habe ich nun auch, aber es bleibt ein unangenehmer Nachgeschmack.