Habe meinen Antrag Ende August '2019 eingereicht und am 31.12. 2019 die Zusage zur Kostenübernahme erhalten. Ich hätte mir in dieser Zeit mehr Kontakt bzw. Kommunikation/über den Zwischenstand gewünscht. Es kamen mehr Informationsanrufe über ihre Produkte, u.a. auch über die Optimierung des bestehenden Vertrages. Für mich, "als Angstpatient" war die Bearbeitungszeit sehr lange. Liebe Grüße ***