Sehr enttäuschend, da vorher mit Sachbearbeiterin vereinbarte Leistungen nicht erbracht wurden, nach Ausnahmeregelungen für Leistungsminderung gesucht wurde und keinerlei Reaktion auf eine von mir geschriebene Mail erfolgte, sondern einfach ca. die Hälfte der vereinbarten Summe anschließend überwiesen wurde. Rechtlich wahrscheinlich auf der sicheren Seite, aber leider die oft erfahrene Versicherungsmentalität. Bei der Kundenakquise noch freundlich und empathisch, dann aber um Leistungsminderung bemüht, ignorant und wie alle rein profitorientiert. Schade, so werde ich die Versicherung keinem Mitmenschen empfehlen können. Beiträge muss ich nun leider für die nächsten Jahre zahlen, obwohl die vereinbarten Leistungen die Voraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages war. Falsche Versprechungen und Kundenignorieren nach gemachten Profit und damit alle Vorurteile bestätigt.