Der digitale Kundenberiech zur Schadenregulierung ist wenig übersichtlich. Ich wollte einen Heil- und Kostenplan vorab zur Genehmigung bzw. Leistungsbewilligung senden. Das dafür erwartete Formular war nicht vorhanden. Also sendete ich den HuKPl per E-Mail-Formular. Im Postfach wurden nach der Registrierung lauter alte Vorgänge abgelegt. Insgesamt das Tool für die Zahnzusatzversicherung nicht optimiert sondern scheint für die gewöhnliche Schadenregulierung konzipiert.