Ich bin dieses mal nicht zufrieden gewesen mit der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnung. Nachdem ich fast 5 Wochen nichts gehört hatte, habe ich angerufen warum die Erstattung dieses mal so lange dauert. Die freundliche Dame am Telefon hat sich dann bei dem zuständigen Sachbearbeiter/in erkundigt und mir mitgeteilt, dass die Rechnung da ist aber irgendwie vergessen wurde. Die Überweisung würde noch am selben Tag veranlasst und Sie bittet nochmals um Entschuldigung. Das Geld war dann auch umgehend auf meinem Konto. Das war auch wirklich das einzige mal, dass ich mit ihrem Service nicht zufrieden war.