Positiv war die sehr gute Erreichbarkeit und schnelle, übersichtliche und kompetente Abwicklung der Formalitäten beim Abschluss der Zusatzversicherung. Allerdings verursachte die Anforderung, bei Inanspruchnahme einer Leistung, nur das Rechnungs- Original zu akzeptieren, Probleme in der Abwicklung. Da man es mit mehreren Beteiligten zu tun hat und es nur ein Original gibt.