Ich habe den Tarif ZE-Festkostenzuschuss. Es handelt sich um die erste Leistungsinanspruchnahme bei der ERGO Direkt. Vorsorglich habe ich telefonisch angefragt, wie ich das machen soll. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Originalrechnung per Post schicken soll. Meine Frage bzgl. einer geänderten Bankverbindung wurde beantwortet, dass ich die Kontoverbindung auf der Rechnung vermerken soll. Die Erstattung kam auf das alte / falsche Konto. Außerdem stand Hinweis 151 in der Leistungsabrechnung, was heißt, es wurde diesmal so gebilligt, das nächste Mal soll ich den abgerechneten H+K Plan sowie die Laborrechnung einreichen. Kein Problem, hätte ich es gewusst. Vielleicht sollten diese Rechnungen von Menschen bearbeitet werden, dann wäre mein Erstattungskonto sicherlich bemerkt worden. Das Geld hätte ich gerne schneller gehabt.