Die Hilfeleistung war völlig ungenügend. Ausländische (Kroatien)Arztbefunde konnten von den Versicherungsmitarbeitern nicht übersetzt werden. Bei jedem Anruf musste der Fall neu geschildert werden. Reiseabruch wurde verzögert und dann privat selbst organisert um in ein deutsches Krankenhaus zu kommen und endlich Hilfe zu bekommen. Durch die falsche Behandlung zusätzliche gesundtheitsprobleme.... Und dann Verweigerung der Zahlungen und Probleme die nur durch anwaltliches einschreiten gelöst werden konnten.