Habe über mehrere Woche/Monate vergeblich versucht, über die Hotline anzurufen, aber jedesmal waren alle Leitungen belegt - das kann doch nicht sein! Was, wenn wirklich ein dringender Versicherungsfall gemeldet werden muss! Bei mir war es 'nur' die Einreichung einer Zahnarztrechnung. Habe dann aufgegeben und alles per Post versendet. Schade! Dieser Service sollte stark verbessert werden. Die Online-Seite mit dem Kundenzugang ist allerdings nicht schlecht gemacht, wie ich eben gesehen habe. Werde die nächste Rechnung versuchen, dort anzugeben.